多渠道库存不同步怎么办？场馆门票管理系统统一库存方案

13日
08月

多渠道库存不同步怎么办？场馆门票管理系统统一库存方案

　　朋友运营的剧场上周出了件事。一场演出在OTA平台放了600个座，线下窗口又留了一部分，两本账各记各的。开票当天超卖了几十张，门口挤满了拿着票进不去的人，售票员挨个解释"系统里明明有票"，观众只认一句"我票都买了"。

　　这事怪不到售票员头上。多渠道库存不同步，看着是数据没对上，根子其实是架构——每个渠道各管各的库存，谁也不知道对方卖出去了多少。

　　库存不同步的麻烦，平时不显，一到热门场次全冒出来。渠道A显示还剩80个座，渠道B那边早就订出去了，游客在手机上看到有票、下单成功，到场却说没座了。更头疼的是超卖：窗口、小程序、OTA三个口子同时卖，高峰期同一张票卖出去两三回，检票口吵架、投诉、退赔，一场演出的利润全搭进去。月底对账更是灾难，两本账永远对不平，财务核对票根核到半夜。

　　有人说，那让工作人员勤快点，手动同步不就行了?热门演出开票几分钟几百张票出去，人工根本盯不过来;就算盯得过来，改库存、改价格还有时差，这边刚改完，那边已经卖出去了。这不是人勤不勤快的问题，是流程上根本不该靠人去同步。

　　真正能解决问题的场馆门票管理系统，做法只有一条：所有渠道共用一个库存池。窗口卖一张，池子减一;OTA订一张，池子跟着减;哪个渠道看到的都是同一个数字。谁先锁座，座位就归谁，后来的人只能看到别人挑剩下的。锁定和扣减在同一笔事务里完成，几百人同时抢票也不会卖重。

　　光有池子还不够，同步得跟上。易景通的OTA直连分销，数据秒级同步、价格自动同步、订单瞬时自动录入——美团、携程、抖音这些平台下单，订单直接进系统，不用人工录入，也不用手动改库存。核销环节同样自动化，游客到场扫码，系统自动核销，一张票从卖出到入园，全程不用人碰数据。而且易景通这套场馆门票管理系统是模块化架构，前期没开通OTA分销模块的场馆，后面想接新渠道，直接增购模块就行，不用推倒重来。

　　库存统一这件事，还能往外再走一步。区域里几个景区卖联票，A景区核销完，B景区马上知道这张票还有效;"统一授权、分散核验"，一个码刷遍所有园子。浙东四家景区——浙东十八潭、黄岩大瀑布、布袋山、富山大裂谷，就靠易景通的场馆门票管理系统并成一个平台，游客一个微信入口买任意景区的单票或联票，后台自动分账，谁卖了票、谁核了销，笔笔有据。

多渠道库存不同步怎么办？场馆门票管理系统统一库存方案